RESUMEN GENERAL: El Gerente de MMA es responsable de garantizar una experiencia positiva del cliente tanto personalmente como a través de la supervisión del Coach. Los gerentes de MMA son responsables de brindar un excelente servicio a los miembros y clases definitivas excepcionales, así como entrenamiento privado e ingresos complementarios. Según sea necesario, abordan las preocupaciones de los miembros, los problemas de relaciones con los empleados y supervisan las actividades de programación y mantenimiento del tiempo. De forma regular, comunican y hacen cumplir las políticas y procedimientos de la Compañía y del Club. Los gerentes de MMA comparten la responsabilidad de lograr con éxito los objetivos de ingresos relacionados con la capacitación privada, la capacitación en grupos pequeños (SGT) y los suplementos.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

1) Dotación de personal y desarrollo

· Reclutar, contratar, capacitar y desarrollar un equipo sólido de entrenadores y futuros gerentes de MMA.

· Mantener un equipo de MMA totalmente comprometido y de alto rendimiento que se alinee con los valores y objetivos de la empresa.

2) Administración del club

· Gestiona el horario definitivo para garantizar que todas las clases tengan a nuestros mejores entrenadores enseñando.

· Garantiza que los entrenadores sean productivos, que los objetivos de ingresos y servicio se comuniquen adecuadamente y que el Club se mantenga en el camino correcto para alcanzar los objetivos financieros diarios, semanales y mensuales. Lleva a cabo reuniones mensuales, semanales y diarias con los entrenadores para revisar el desempeño y las operaciones, así como ofrecer dirección, motivación y orientación hacia el logro de las metas personales y del club.

· Maneja los asuntos de servicio a los miembros, como proporcionar recorridos por el Club, explicar los servicios ofrecidos por el Departamento de PT e inscribir a los miembros en acuerdos de capacitación y citas. Actúa como mediador en los problemas y quejas de los miembros de manera oportuna y efectiva, elevando los problemas cuando corresponde.

· Realiza diversas tareas administrativas y de limpieza dentro de las áreas asignadas según sea necesario.

· Alerta al personal de Operaciones de las necesidades de reparación y mantenimiento en el club. Realiza recorridos diarios por las instalaciones.

· Cumple con los procedimientos operativos en el club y realiza un seguimiento de los controles de cumplimiento a través de la supervisión de los sistemas del club y el rendimiento de los empleados.

3) Vender y llevar a cabo entrenamientos privados y SGT con los miembros

· Trabaja el piso para ayudar a los miembros y fomenta su participación en la capacitación privada.

· Garantiza una administración precisa de los programas de los clientes, incluidos los programas DotFIT, las compras de suplementos, el seguimiento de las mediciones y los programas de entrenamiento. Llega a tiempo, preparado y atento a las citas de entrenamiento.

· Ayuda en todas las actividades generadoras de ingresos, que incluyen, entre otras: entrenamientos gratuitos, cabinas de suplementos, tablas de grasa corporal, seminarios, talleres, etc.

· Vende sesiones de capacitación y ejecuta una estrategia de prospección efectiva, realiza recorridos por los huéspedes y asume la responsabilidad de completar las ventas de personal cuando sea necesario a través del proceso de rotación.

· Responsable de alcanzar los objetivos de ingresos mensuales establecidos por la Compañía con respecto a PT y suplementos.

· Revisa los recuentos diarios de clases, el rendimiento de las ventas del club y las estadísticas de rendimiento de los empleados individuales con el FM, el gerente general y los miembros del personal para identificar problemas y aclarar los comportamientos necesarios para lograr los objetivos de ventas del club y el número de empleados esperado para todas las clases.

· Administra las políticas de la empresa en relación con el proceso de ventas.

RELACIONES CON LA ORGANIZACIÓN: El Gerente de MMA reportará directamente al FM y/o al Director de MMA. El Gerente de MMA comunicará y hará cumplir todas las Políticas y Procedimientos con el Equipo de MMA. Los deberes requieren interacción con todos los miembros del club y los miembros del equipo.

CUALIFICACIONES REQUERIDAS:

1) Conocimientos, habilidades y destrezas:

· Conocimiento profundo de diversas técnicas de capacitación, desde la evaluación hasta el formato de las clases y el diseño de programas.

· Posee un conocimiento práctico del programa y software DotFIT.

· Debe ser capaz de operar y ajustar todos los equipos de fitness.

· Conocimiento de las políticas, prácticas y procedimientos de la empresa, incluidos los procedimientos de emergencia y seguridad.

· Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación. Capaz de demostrar y mantener una actitud amistosa, entusiasta y positiva.

· Posee un fuerte enfoque en el servicio al cliente. Responde profesionalmente a las solicitudes y consultas de los huéspedes, miembros y personal.

· Comprende y sigue instrucciones orales y escritas. Se comunica de forma clara y concisa.

· Posee fuertes habilidades organizativas. Comprende las prácticas y procedimientos básicos de mantenimiento de registros. Demuestra la capacidad de organizar y priorizar múltiples tareas.

· Debe ser competente en informática, con conocimientos básicos de Microsoft Word y Excel.

· Respete los períodos de descanso y comida y debe marcar la entrada y la salida para todos los turnos.

2) Experiencia requerida:

· Certificación actual de RCP/DEA

· Certificación de una organización reconocida por UFC Gym y/o experiencia en peleas Pro-Am.

· Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED).

· Título de 4 años en un campo relacionado reconocido por UFC Gym (preferido).

· Certificación DotFIT actual (preferible)

· Mínimo 1 año de experiencia relacionada

· Preferiblemente experiencia en relaciones gerencial/empleados

3) Requisitos físicos:

· Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado debe estar de pie regularmente.

· El esfuerzo físico requerido para las tareas diarias incluye levantar pesas pesadas, ponerse en cuclillas, agacharse, estirarse, mancharse y estar de pie y caminar durante mucho tiempo. Debe ser capaz de levantar y/o mover con frecuencia hasta 45+ libras.

Esta descripción del puesto tiene la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretende incluir todos los deberes y responsabilidades. El orden en el que se enumeran los deberes y responsabilidades no es significativo

Compensación: $20.00 - $35.00 por hora

Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial, en nuestros miembros, en nuestros compañeros de equipo y en nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambies vidas, incluida la tuya. Si crees en la excelencia, valoras un estilo de vida de alto rendimiento y te apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el estado físico, entonces perteneces aquí.

UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser el líder mundial en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjados a partir de la asociación de dos potencias, Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para que accedan a los beneficios y programas de entrenamiento de los atletas de élite de UFC.

UFC GYM es más que una marca. Somos una comunidad de personas comprometidas con el fitness que creen en el poder de un enfoque de equipo. Su éxito es nuestro éxito. ¡Únete a nuestra familia y descúbrelo!

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