El recepcionista es responsable de cumplir con la Promesa de Servicio Definitiva al brindar un servicio al cliente superior a nuestros miembros e invitados.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

Servicio de atención al cliente en recepción

Se asegura de que los huéspedes y miembros sean recibidos calurosamente y asistidos con prontitud
Garantiza que las llamadas entrantes se respondan de manera profesional y eficiente
Garantiza que se sigan los procedimientos adecuados de registro de los miembros
Responde de manera efectiva a las preguntas, solicitudes e inquietudes de los miembros y escala a la gerencia de inmediato si no puede resolverlas.
Mantiene el registro de mantenimiento, los perfiles de fitness, las consultas telefónicas y las reservas de fitness grupales
Informa o escala inmediatamente a la gerencia cualquier condición insegura o situación de emergencia

Operaciones y administración del club

Mantiene la recepción y el vestíbulo ordenados y limpios en todo momento
Supervisa los objetivos de venta al por menor y se asegura de que el club esté en camino de cumplir y superar los objetivos asignados
Llama a todos los miembros vencidos con los representantes de recepción con respecto a las cuotas atrasadas y los pagos iniciales
Se asocia con el personal de mantenimiento y limpieza para abordar de inmediato cualquier problema de mantenimiento o limpieza en el club.

CUALIFICACIONES REQUERIDAS:

Conocimientos, habilidades y destrezas:

Debe ser enérgico y poseer una personalidad muy amigable y extrovertida y una actitud positiva
Poseer sólidas habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la etiqueta telefónica.
Poseer un fuerte enfoque en el servicio al cliente, diplomacia y profesionalismo
Comprende y sigue instrucciones orales y escritas.
Capaz de realizar múltiples tareas y tareas con precisión y atención al detalle

Certificaciones mínimas/nivel educativo:

Se requiere diploma de escuela secundaria o GED
Certificación actual de RCP/DEA

Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial, en nuestros miembros, en nuestros compañeros de equipo y en nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambies vidas, incluida la tuya. Si crees en la excelencia, valoras un estilo de vida de alto rendimiento y te apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el estado físico, entonces perteneces aquí.

UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser el líder mundial en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjados a partir de la asociación de dos potencias, Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para que accedan a los beneficios y programas de entrenamiento de los atletas de élite de UFC.

UFC GYM es más que una marca. Somos una comunidad de personas comprometidas con el fitness que creen en el poder de un enfoque de equipo. Su éxito es nuestro éxito. ¡Únete a nuestra familia y descúbrelo!

Si tiene una discapacidad según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades o una ley similar y desea analizar las posibles adaptaciones relacionadas con la solicitud de empleo en nuestra empresa, comuníquese con nosotros al (714) 668-0911 o contact@ufcgym.com.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a UFC Gym.

(si ya tienes un currículum en Indeed)