RESUMEN GENERAL: The Recovery Corner es responsable de garantizar personalmente una experiencia positiva para el cliente a través de la producción personal y la supervisión del entrenador. Responsable de brindar un excelente servicio a los miembros e impulsar los ingresos de Fitness and Recovery Corner y cumplir con los objetivos. Abordará las preocupaciones de los miembros, los problemas de relaciones con los empleados y supervisará las actividades de programación y cronometraje según sea necesario. Comunicar y hacer cumplir las políticas y procedimientos de la Compañía y del Club de manera regular. Esta posición requiere días de semana y un mínimo de 8 horas el fin de semana, ya sea sábado, domingo o una combinación de ambos días.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

1) Vender y llevar a cabo modalidades privadas de capacitación y recuperación con los miembros

· Ayudar a los miembros y fomentar su participación en las modalidades privadas de capacitación y recuperación de la esquina.

· Asegurar la administración precisa de los Programas del Cliente, compras de suplementos, seguimiento de mediciones, programas de entrenamiento y recuperación.

· Llegue a tiempo, preparado y atento a todas las citas.

· Ayudar en todas las actividades generadoras de ingresos, incluyendo pero no limitado a: entrenamientos de cortesía, cabinas de recuperación, mesas de grasa corporal, seminarios, talleres, etc.

· Venda sesiones de capacitación y recuperación ejecutando una estrategia de prospección efectiva, realizando recorridos con invitados y completando ventas cuando sea necesario a través del proceso de rotación.

· Responsable de alcanzar los objetivos de ingresos mensuales establecidos por la Compañía con respecto a la aptitud física, la recuperación y los suplementos.

· Revise el rendimiento diario de las ventas del club y las estadísticas de rendimiento de los empleados individuales con el gerente de acondicionamiento físico, el vicepresidente y los miembros del equipo para identificar problemas y aclarar los comportamientos necesarios para lograr los objetivos de ventas del club.

· Administrar las políticas de la empresa en relación con el proceso de ventas.

2) Administración de Recovery Corner

· Trabaje con Fitness Manager para garantizar que los entrenadores alcancen de manera productiva los objetivos de ingresos y servicio, que los estándares se comuniquen adecuadamente y que Recovery Corner permanezca en camino de alcanzar los objetivos financieros diarios, semanales y mensuales, especialmente los fines de semana.

· Establecer metas y objetivos mensuales, semanales y diarios alineados con las expectativas de la Compañía.

· Realice reuniones mensuales y semanales con el Gerente de Fitness para revisar el rendimiento y las operaciones.

· Manejar asuntos de servicio para miembros, incluidos recorridos por el club, explicación de los servicios de Recovery Corner e inscripciones, acuerdos y citas de miembros.

· Mediar y resolver los problemas y preocupaciones de los miembros de manera oportuna y efectiva, elevando los problemas cuando sea apropiado.

· Realizar y administrar la finalización de todas las tareas administrativas y de limpieza dentro del Rincón de Recuperación (como se describe en las listas de verificación diarias y semanales).

· Realiza recorridos diarios de las instalaciones y alerta al equipo de operaciones sobre las necesidades de reparación y mantenimiento.

· Supervisar las actividades de ventas de entrenadores, acuerdos y papeleo diario.

· Cumplir con los procedimientos operativos en el Rincón de Recuperación y dar seguimiento a los controles de cumplimiento a través del monitoreo de los sistemas del club y el desempeño de los empleados.

RELACIONES CON LA ORGANIZACIÓN: El Recovery Corner Manager reportará directamente al Fitness Manager y/o al General Manager. Comunicar y hacer cumplir todas las Políticas y Procedimientos con el Equipo de Fitness & Recovery Corner. Los deberes requieren interacción con toda la gerencia del club, empleados y miembros del club.

CUALIFICACIONES REQUERIDAS:

1) Conocimientos, habilidades y destrezas:

· Conocimiento profundo de las técnicas de entrenamiento personal desde la evaluación hasta el diseño del programa.

· Conocimiento profundo de las modalidades de recuperación y diseño del programa.

· Debe ser capaz de operar y ajustar todos los equipos Recovery Corner.

· Conocimiento de las políticas, prácticas y procedimientos de la empresa, incluidos los procedimientos de emergencia y seguridad.

· Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.

· Capacidad para demostrar y mantener una actitud amigable, entusiasta y positiva, impulsada por el servicio al cliente.

· Poseer un fuerte enfoque de servicio al cliente y la capacidad de abordar profesionalmente las solicitudes y consultas de los huéspedes, miembros y personal.

· Comprender y seguir instrucciones orales y escritas y puede comunicarse de manera clara y concisa.

· Poseer fuertes habilidades organizativas y comprender las prácticas y procedimientos básicos de mantenimiento de registros.

· Demostrar la capacidad de organizar y priorizar múltiples tareas con una supervisión mínima.

· Debe ser experto en informática, con conocimientos básicos en Microsoft Office Suite.

Adhiérase a los períodos de descanso y comida y debe marcar la entrada y salida para todos los horarios de turno.

2) Experiencia requerida:

· Mínimo de una certificación de la organización reconocida por UFC Gym

· Certificación actual de RCP/DEA

· Diploma de escuela secundaria o GED

· Título de cuatro años en un campo relacionado reconocido por UFC Gym (preferido)

· Mínimo 6 meses de experiencia relacionada

· Se prefiere experiencia en relaciones gerenciales/empleados

4) Requisitos físicos:

· Mientras realiza los deberes de este trabajo, el empleado debe estar de pie regularmente.

· El esfuerzo físico requerido para las tareas diarias incluye levantar pesas pesadas, ponerse en cuclillas, agacharse, alcanzar, manchar y estar de pie y caminar durante mucho tiempo. Debe ser capaz de levantar y / o mover con frecuencia hasta 45 + libras.

Esta descripción del puesto pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretende incluir todos los deberes y responsabilidades. El orden en que se enumeran los deberes y responsabilidades no es significativo.

Compensación: $15.50 por hora

Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial, en nuestros miembros, en nuestros compañeros de equipo y en nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambies vidas, incluida la tuya. Si crees en la excelencia, valoras un estilo de vida de alto rendimiento y te apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el estado físico, entonces perteneces aquí.

UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser el líder mundial en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjados a partir de la asociación de dos potencias, Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para que accedan a los beneficios y programas de entrenamiento de los atletas de élite de UFC.

UFC GYM es más que una marca. Somos una comunidad de personas comprometidas con el fitness que creen en el poder de un enfoque de equipo. Su éxito es nuestro éxito. ¡Únete a nuestra familia y descúbrelo!

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