RESUMEN GENERAL: El Gerente de Rincón de Recuperación es responsable de garantizar personalmente una experiencia positiva para el cliente a través de la producción personal y la supervisión del entrenador. Responsable de brindar un excelente servicio a los miembros y de impulsar los ingresos de Fitness and Recovery Corner y alcanzar los objetivos. Abordará las inquietudes de los miembros, los problemas de relaciones con los empleados y supervisará las actividades de programación y mantenimiento del tiempo según sea necesario. Comunicar y hacer cumplir las políticas y procedimientos de la Compañía y el Club de manera regular. Esta posición requiere días de semana y un mínimo de 8 horas en el fin de semana en sábado, domingo o una combinación de ambos días.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

1) Vender y realizar modalidades privadas de entrenamiento y rincón de recuperación con los miembros

· Asistir a los socios y fomentar su participación en las modalidades de entrenamiento privado y rincón de recuperación.

· Asegurar la administración precisa de los programas de clientes, compras de suplementos, seguimiento de mediciones, programas de entrenamiento y recuperación.

· Llegar a tiempo, preparado y atento a todas las citas.

· Asistir en todas las actividades generadoras de ingresos, incluidas, entre otras, las siguientes: entrenamientos complementarios, cabinas de recuperación, tablas de grasa corporal, seminarios, talleres, etc.

· Sesiones de capacitación y recuperación de ventas mediante la ejecución de una estrategia de prospección eficaz, la realización de recorridos de invitados y la realización de ventas cuando sea necesario a través del proceso de rotación.

· Responsable de lograr los objetivos de ingresos mensuales establecidos por la Compañía con respecto a la aptitud, la recuperación y los suplementos.

· Revisar el rendimiento diario de las ventas del club y las estadísticas de rendimiento de los empleados individuales con el gerente de fitness, el vicepresidente y los miembros del equipo para identificar problemas y aclarar los comportamientos necesarios para lograr los objetivos de ventas del club.

· Administrar las políticas de la empresa en relación con el proceso de ventas.

2) Administración del Rincón de Recuperación

· Trabajar con Fitness Manager para garantizar que los entrenadores alcancen productivamente los objetivos de ingresos y servicios, que los estándares se comuniquen correctamente y que el Rincón de recuperación se mantenga encaminado para alcanzar los objetivos financieros diarios, semanales y mensuales, especialmente los fines de semana.

· Establecer metas y objetivos mensuales, semanales y diarios alineados con las expectativas de la Compañía.

· Realizar reuniones mensuales y semanales con el Fitness Manager para revisar el rendimiento y las operaciones.

· Manejar los asuntos de servicio a los miembros, incluidos los recorridos por el club, la explicación de los servicios de Recovery Corner y las inscripciones, acuerdos y citas de los miembros.

· Mediar y resolver los problemas e inquietudes de los miembros de manera oportuna y eficaz, elevando los problemas cuando corresponda.

· Realizar y gestionar la finalización de todas las tareas administrativas y de limpieza dentro del Rincón de recuperación (como se describe en las listas de verificación diarias y semanales).

· Realiza recorridos diarios por las instalaciones y alerta al equipo de operaciones sobre las necesidades de reparación y mantenimiento.

· Supervisar las actividades de venta de autocares, acuerdos y trámites diarios.

· Cumplir con los procedimientos operativos en el Rincón de la Recuperación y dar seguimiento a los controles de cumplimiento a través del monitoreo de los sistemas del club y el desempeño de los empleados.

RELACIONES CON LA ORGANIZACIÓN: El Gerente del Rincón de Recuperación reportará directamente al Gerente de Fitness y/o al Gerente General. Comunicar y hacer cumplir todas las Políticas y Procedimientos con el Equipo del Rincón de Fitness y Recuperación. Los deberes requieren interacción con toda la administración del club, empleados y miembros del club.

CALIFICACIONES REQUERIDAS:

1) Conocimientos, destrezas y habilidades:

· Conocimiento profundo de las técnicas de Entrenamiento Personal desde la evaluación hasta el diseño del programa.

· Conocimiento profundo de Modalidades de Recuperación y diseño de programas.

· Debe ser capaz de operar y ajustar todos los equipos de Rincón de Recuperación.

· Conocimiento de las políticas, prácticas y procedimientos de la empresa, incluidos los procedimientos de emergencia y seguridad.

· Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.

· Capacidad para demostrar y mantener una actitud amistosa, entusiasta y positiva orientada al servicio al cliente.

· Poseer un fuerte enfoque de servicio al cliente y la capacidad de atender de manera profesional las solicitudes y consultas de los huéspedes, los miembros y el personal.

· Comprende y sigue instrucciones orales y escritas y puede comunicarse de forma clara y concisa.

· Poseer sólidas habilidades de organización y comprender las prácticas y procedimientos básicos de mantenimiento de registros.

· Demostrar la capacidad de organizar y priorizar múltiples tareas con una supervisión mínima.

· Debe tener dominio de la computadora, con habilidades básicas en Microsoft Office Suite.

Cumplir con los períodos de descanso para comer y descansar y debe fichar la entrada y la salida para todos los horarios de los turnos.

2) Experiencia Requerida:

· Mínimo de una certificación de una organización reconocida por UFC Gym

· Certificación actual de CPR/AED

· Diploma de escuela secundaria o GED

· Título de cuatro años en un campo relacionado reconocido por UFC Gym (preferido)

· Mínimo 6 meses de experiencia relacionada

· Preferiblemente experiencia en relaciones gerenciales/empleados

4) Requisitos físicos:

· Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado debe permanecer de pie regularmente.

· El esfuerzo físico requerido para las tareas diarias incluye levantar pesos pesados, ponerse en cuclillas, agacharse, estirarse, mirar y estar de pie y caminar por períodos prolongados. Debe poder levantar y/o mover con frecuencia hasta 45+ lbs.

Esta descripción del puesto pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este puesto. No pretende incluir todos los deberes y responsabilidades. El orden en que se enumeran los deberes y responsabilidades no es significativo.

Compensación: $12.00 por hora

Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial, en nuestros miembros, en nuestros compañeros de equipo y en nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambies vidas, incluida la tuya. Si crees en la excelencia, valoras un estilo de vida de alto rendimiento y te apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el estado físico, entonces perteneces aquí.

UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser el líder mundial en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjados a partir de la asociación de dos potencias, Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para que accedan a los beneficios y programas de entrenamiento de los atletas de élite de UFC.

UFC GYM es más que una marca. Somos una comunidad de personas comprometidas con el fitness que creen en el poder de un enfoque de equipo. Su éxito es nuestro éxito. ¡Únete a nuestra familia y descúbrelo!

Si tiene una discapacidad según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades o una ley similar y desea analizar las posibles adaptaciones relacionadas con la solicitud de empleo en nuestra empresa, comuníquese con nosotros al (714) 668-0911 o contact@ufcgym.com.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a UFC Gym.

(si ya tienes un currículum en Indeed)