Beneficios:

Descuentos para empleados
Horario flexible

El representante de recepción es la primera línea de contacto para los miembros e invitados. Cumplen con la Promesa de Servicio Definitivo al brindar un servicio al cliente superior mientras ayudan a los miembros con las compras y dirigen las consultas de membresía.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

Servicio de atención al cliente en recepción

Saluda calurosamente a los miembros e invitados cuando entran y salen del club.
Responde a las llamadas entrantes de manera profesional y eficiente y transfiere las llamadas telefónicas con prontitud y al departamento o a las personas adecuadas.
Registra a los miembros y verifica la membresía; Inscribe a los miembros en clases grupales de ajuste o Ultimate.
Registra a los posibles miembros y los dirige al departamento de membresía.
Responde a las preguntas de los miembros o las dirige a la persona adecuada para una mejor asistencia.
Vende suplementos, ropa y otros artículos de venta al por menor de UFC GYM a los miembros.
Registra las compras en el sistema POS y proporciona un cambio preciso.
Mantiene una imagen y un comportamiento profesional en todo momento: evita comer, sentarse, leer, navegar por Internet, usar un teléfono celular personal u otras actividades que no estén relacionadas con el trabajo.
Responde profesionalmente a las solicitudes y consultas de los huéspedes, miembros y personal.
Proporciona información a los socios sobre eventos especiales del club.
Informa inmediatamente o escala a la gerencia cualquier condición insegura o situación de emergencia.

Administrativo

Mantiene la recepción y el vestíbulo ordenados y limpios en todo momento.
Realiza los procedimientos de apertura y cierre de la recepción, según lo asignado.
Asiste a reuniones mensuales u otras reuniones programadas.
Ayudar con el inventario o los precios de los productos, según sea necesario.
Llama a todos los miembros atrasados con respecto a las cuotas atrasadas y los pagos iniciales.

RELACIONES CON LA ORGANIZACIÓN: El representante de recepción reporta al líder de recepción y al gerente de operaciones. Este puesto puede interactuar con todos los niveles de la gerencia y el personal dentro de las oficinas corporativas y de campo, en los clubes y dentro del equipo de representantes de recepción.

CUALIFICACIONES REQUERIDAS:

1) Conocimientos, habilidades y destrezas:

Debe ser enérgico y poseer una personalidad muy amigable y extrovertida y una actitud positiva
Poseer sólidas habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la etiqueta telefónica.
Poseer un fuerte enfoque en el servicio al cliente
Entiende y sigue instrucciones orales y escritas
Capaz de realizar múltiples tareas y tareas con precisión y atención al detalle
Debe ser un jugador de equipo y poseer una actitud positiva
Respete los períodos de descanso y comida, y debe marcar la entrada y la salida para todos los turnos

2) Certificaciones mínimas/nivel educativo:

Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.
Certificación actual de RCP/DEA

3) Experiencia mínima:

Debe tener 6 meses de experiencia en servicio al cliente en la industria de gimnasios, venta minorista, hospitalidad o servicio de alimentos
Experiencia con varias líneas telefónicas preferida
Conocimientos básicos de informática
Se prefiere experiencia en ventas, pero no es obligatorio

4) Requisitos físicos:

Requiere estar de pie, alcanzar con las manos y los brazos, agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear
Ocasionalmente levantar y/o mover hasta 25 libras
Capacidad para pararse y permanecer de pie durante un turno completo

Esta descripción del puesto tiene la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretende incluir todos los deberes y responsabilidades. El orden en el que se enumeran los deberes y responsabilidades no es significativo.

La compensación base puede variar según la ubicación, las habilidades y otros factores relacionados.

Compensación: $15.00 - $25.00 por hora

Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial, en nuestros miembros, en nuestros compañeros de equipo y en nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambies vidas, incluida la tuya. Si crees en la excelencia, valoras un estilo de vida de alto rendimiento y te apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el estado físico, entonces perteneces aquí.

UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser el líder mundial en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjados a partir de la asociación de dos potencias, Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para que accedan a los beneficios y programas de entrenamiento de los atletas de élite de UFC.

UFC GYM es más que una marca. Somos una comunidad de personas comprometidas con el fitness que creen en el poder de un enfoque de equipo. Su éxito es nuestro éxito. ¡Únete a nuestra familia y descúbrelo!

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