El encargado de la recepción es responsable de cumplir la Promesa de Servicio Máximo al brindar un servicio de atención al cliente superior a nuestros miembros e invitados.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

Atención al cliente en recepción

Se asegura de que los invitados y los miembros sean recibidos cálidamente y asistidos de inmediato.
Garantiza que las llamadas entrantes se respondan de manera profesional y eficiente.
Garantiza que se sigan los procedimientos adecuados de registro de miembros
Responde de manera efectiva a las preguntas, solicitudes e inquietudes de los miembros y escala a la gerencia de inmediato si no puede resolver
Mantiene el registro de mantenimiento, los perfiles de fitness, las consultas telefónicas y las reservas de fitness grupales.
Informa inmediatamente o escala a la gerencia cualquier condición insegura o situación de emergencia.

Operaciones y administración del club

Mantiene la recepción y el vestíbulo ordenados y limpios en todo momento
Supervisa los objetivos minoristas y garantiza que el club esté en camino de cumplir y superar los objetivos asignados
Llama a todos los miembros atrasados con los representantes de la recepción con respecto a las cuotas atrasadas y los pagos iniciales
Se asocia con el personal de mantenimiento y conserjería para abordar de inmediato cualquier problema de mantenimiento o limpieza en el club.

CALIFICACIONES REQUERIDAS:

Conocimientos, destrezas y habilidades:

Debe ser enérgico y poseer una personalidad muy amigable, extrovertida y una actitud positiva.
Poseer sólidas habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la etiqueta telefónica.
Poseer un fuerte enfoque de servicio al cliente, diplomacia y profesionalismo.
Comprende y sigue instrucciones orales y escritas.
Capaz de realizar múltiples tareas y realizar tareas con precisión y atención al detalle.

Certificaciones mínimas/nivel educativo:

Se requiere diploma de escuela secundaria o GED
Certificación actual de CPR/AED

Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial: en nuestros miembros, en nuestros compañeros de equipo y en nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambia vidas incluida la tuya. Si cree en la excelencia, valora un estilo de vida de alto rendimiento y le apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el ejercicio, entonces pertenece aquí.

UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser el líder mundial en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjado a partir de la asociación de dos potencias, Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para acceder a los beneficios y programas de entrenamiento de los atletas de élite de UFC.

UFC GYM es más que una marca. Somos una comunidad de personas comprometidas con el fitness que creen en el poder de un enfoque de equipo. Su éxito es nuestro éxito. ¡Únete a nuestra familia y descúbrelo!

Si tiene una discapacidad según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades o una ley similar y desea analizar posibles adaptaciones relacionadas con la solicitud de empleo en nuestra empresa, comuníquese con nosotros al (714) 668-0911 o contact@ufcgym.com.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a UFC Gym.

(si ya tienes un currículum en Indeed)