El Gerente de Operaciones (OM) se asegurará de que los miembros reciban un servicio excepcional de parte de un personal feliz y amable en una instalación limpia y bien mantenida. Los OM también son responsables de contratar, capacitar y supervisar a todos los técnicos de recepción, club infantil, conserjería, bar de jugos y mantenimiento. Este rol también es responsable de resolver todos los problemas de membresía, actualizar las cuentas vencidas, administrar la nómina y los presupuestos de suministros; manteniendo todos los estándares de la compañía.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

Responsable de alcanzar las metas mensuales de Ingresos de Operaciones, que incluyen venta minorista, suplementos, barra de jugos e ingresos no comisionados. Además, son responsables de golpear y aumentar el toque mensual de las cuotas de su club.
El énfasis principal es apoyar la retención de socios promoviendo las mejores experiencias de socios y procesos operativos en el club.
Contrata, capacita y desarrolla un sólido equipo operativo que incluye recepción, club infantil, bar de jugos, mantenimiento y limpieza.
Mantener una instalación limpia y segura para todos los miembros y miembros del equipo; comprobando que el equipamiento de las instalaciones esté bien mantenido.
Asegúrese de que los miembros del equipo siempre ejecuten lo básico en amabilidad, limpieza, puntualidad y en el código de vestimenta.
Resuelva las inquietudes y quejas de los miembros de manera profesional dentro de los parámetros corporativos y del club de UFC Gym.
Monitoree las instalaciones del club en busca de apariencia y equipo y resuelva o intensifique los problemas que restan valor a la experiencia del miembro. Ayudar a proporcionar dirección al servicio de limpieza.
Inculcar un sentido de responsabilidad común y trabajo en equipo en todas las funciones del club para mejorar la experiencia de los miembros y miembros del equipo.
Responsable del cobro de facturas de las cuotas de transferencia electrónica de fondos (EFT) de los miembros, así como de hacer llamadas telefónicas a los miembros vencidos y miembros con tarjetas de crédito no válidas.
Asegúrese de que el comercio minorista se comercialice y exhiba de manera óptima y que las transferencias de mercancías se realicen de acuerdo con la política y el procedimiento de la compañía.
Haga un seguimiento de las verificaciones de cumplimiento mediante el monitoreo de los sistemas del club y el desempeño de los empleados.
Asegúrese de que los procedimientos de los sistemas se sigan con precisión: procedimiento POS correcto, configuración de escritorio, organización de archivos, registro de miembros, registro de clase, consulta telefónica, registro de invitados, manejo de efectivo y tarjetas de identificación de miembro
Mantener un eficiente "back office".
Haga depósitos bancarios diarios de lunes a viernes.
Solicite y mantenga todos los suministros.
Supervise las operaciones en los puntos de venta (POS) y presente informes diarios y semanales de ingresos del club.
Responsable de la correcta recepción de inventario y actividades de control de inventario según las pautas de la compañía. Preparar informes de inventario.

CALIFICACIONES REQUERIDAS:

Conocimientos, habilidades y destrezas:

Altamente organizado y dispuesto a asumir responsabilidades de liderazgo independientemente de la situación.
Debe poseer fuertes habilidades de comunicación oral, de presentación y escrita y prosperar en un entorno de ritmo rápido.
Debe ser altamente motivado y proactivo.
Una comprensión de las operaciones de alimentos y bebidas.
Debe poder trabajar días, noches y fines de semana si es necesario.
Competente en Microsoft Office Suite.

Certificaciones mínimas / nivel educativo:

Se prefiere experiencia en servicio de alimentos y bebidas.
Se prefiere la experiencia en un club de salud o en la industria de la hospitalidad.
La tarjeta Serve Safe o Food Handlers se debe obtener dentro de los primeros 30 días de la contratación.
Certificación actual de RCP / DEA.
Certificación estatal (ver requisitos específicos del estado).
Debe completar la capacitación de Asistente de Kid's Club antes de trabajar solo en Kid's Club.

Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial: en nuestros miembros, en nuestros compañeros de equipo y en nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambia vidas incluida la tuya. Si cree en la excelencia, valora un estilo de vida de alto rendimiento y le apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el ejercicio, entonces pertenece aquí.

UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser el líder mundial en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjado a partir de la asociación de dos potencias, Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para acceder a los beneficios y programas de entrenamiento de los atletas de élite de UFC.

UFC GYM es más que una marca. Somos una comunidad de personas comprometidas con el fitness que creen en el poder de un enfoque de equipo. Su éxito es nuestro éxito. ¡Únete a nuestra familia y descúbrelo!

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